Em determinadas circunstâncias, você pode receber uma mensagem de erro ao tentar concluir o processo de pagamento configurando uma transação de débito direto. Se o erro identificar você como uma pessoa politicamente exposta, consulte o artigo relacionado, Informações do PEP. para outras mensagens, entre em contato com o lojista para obter ajuda na conclusão do processo de pagamento.
Se o lojista indicar você para o suporte da Trustly, entre em contato conosco e forneça o seguinte:
- Captura de tela ou imagem da mensagem de erro na finalização da compra e
- O OrderID de 10 dígitos está visível na parte inferior do checkout.
